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远远不止如此的智能酒店......

时间:2018-01-23   浏览量:0次  

阿里巴巴人工智能实验室联手旺旺集团旗下的智能酒店宣布在上海、台北两地打造智能客房服务。顾客入住酒店后,将可以使用客房内的天猫精灵,用语音控制窗帘、灯具、电视等设备,还可以通过语音直接呼叫酒店客房相关服务。随着人们生活方式的慢慢改变,智能逐渐成为人们追求高品质生活的一条途径。那么智能将如何改变未来的智能酒店服务呢?

其实坦白而言,以上五个例子大多还停留在“伪智能化”阶段,用户通过指定设备获取信息,但设备仍无法获取用户情感以达到交互。而未来的智能酒店远远不止于此,它必将经历设备智能化、主题智能化,最终归为体验智能化:

1、酒店设备智能化。

设备通过APP可以集中远程操控,这个是未来酒店智能化的最初级阶段。如阿里巴巴打造的客房服务,通过语音操控智能音箱来控制房间里所有的设备。它的缺陷就是在于所有的指令都需要人为发出。

2、酒店主题智能化。

这个就像我们看电视一样,每个人都会有不同的喜好,有的人喜欢泡沫剧,有的人喜欢体育节目,有的人喜欢动画片,而酒店主题智能化就是为了满足这些不同喜好的人群,每个酒店,或者每间房,都会根据不同的主题,布置相应的智能硬件。

 

3、用户体验智能化。

即服务因人而异,差异化服务。借助智能设备,实现每位用户的习惯收集,建立用户数据档案,此后若该客户再次光临酒店,房间内的设备就都会乖乖的按照他的习惯运转。在智能设备的辅助下,酒店的客户服务体验会更上一个台阶。

 

从接入互联网、与手机互通的无钥门禁,到颠覆传统酒店概念的智能卫浴,智能酒店旋风正席卷整个酒店市场。在互联网的带动下,未来的酒店服务,将给客人带来更大的便捷。突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对智能酒店的体验度,是整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革,也是未来获得竞争优势的新动力。


本文来自网络:搜狐科技


关键词: 智能酒店

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